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(中央社記者吳家豪台北21日電)獲鴻海集團旗下富智康兩度注資共新台幣44億元、總募資2億美元的香港新創公司Tink Labs即日正式進軍台灣,將提供旅客免費通訊服務「handy.」,搶進全台上萬間房間。 Tink Labs全球酒店業務執行副總裁胡芯今天在台灣媒體見面會表示,自2012年成立以來,Tink Labs的handy.服務已進駐全球20個城市,擴及10萬間房間,更普及香港與新加坡近5成的3星級以上飯店,合作夥伴包括Hyatt、Ritz-Carlton、W飯店、萬豪飯店、香格里拉、喜來登等國際知名飯店品牌。 她說,Tink Labs此次來台,預計與全台3星以上飯店與餐旅集團接洽,同時將與在地通訊公司合作提供旅客免費通訊服務,串聯大數據即時分析技術,最快3月中旬到4月可望正式上線,預計6月中旬將有4千多間房間上線,今年底將搶進全台約1萬間房間。 胡芯透露,整合handy.服務的handy.旅遊智能手機由鴻海集團製造,預計今年將推出新版手機,整合夏普(Sharp)技術,未來也會使用在台灣市場。 handy.提供除了結盟在地電信,提供旅客免費國內及國際通訊、上網功能外,2017年更進一步整合客房座機功能,旅客在外籍可利用handy.內建平台,遠端預先通知飯店禮賓服務、客房服務,事先預訂Spa療程甚至驚喜晚餐。 此外,handy.也可蒐集旅客使用handy.時的行為,並提供飯店各國旅客偏好分析,例如旅客來台最喜歡的餐廳、最愛去的景點、最受歡迎的表演等,滿足旅客需求並適時推播優惠資訊,吸引住客消費。 據統計,在過去與handy.合作飯店中,平均可提升20%的住房率、30%飯店餐飲消費及35%費店內其他消費額的成長。1060221
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